株式会社サザンフォース様

急成長する体操教室の採用課題と挑戦

株式会社サザンフォースは、創業4年で関東圏に8店舗を展開する急成長中の子ども向け体操教室（フランチャイズ）運営企業です。代表取締役の轟社長は、親会社の人材採用を一手に担いながら、当社の会社経営も行うという多忙な立場にあります。

急成長している事業なだけに、積極展開する会社にとって、適切な人材確保は最重要課題の一つです。体操教室の講師や保育スタッフといった専門職の採用は難しく、さらに当時は事業の認知度が低く、求職者へのアピールが課題でした。

そこで、サザンフォースはエンギットの支援を受け、採用活動を抜本的に改革することを決断しました。

新しいビジネスでの採用と課題

ーサザンフォースの採用における課題について教えてください。

「ネイス体操教室」は2020年にフランチャイズ募集が始まった、比較的新しいフランチャイズビジネスです。私たちはその最初期に加盟し、毎年店舗を拡大してきました。

今では全国に店舗が広がり認知度も格段に向上しましたが、私たちが事業をスタートした当時は体操経験者の中でもあまり知られていない存在でした。そのため求職者に対して職種の説明だけでなくビジネスモデルから説明をする必要があり、本業で経験してきた教育関連の職種と比べても応募率が低い傾向がありました。

「子供向けの体操教室で、運動が苦手なお子さんに好きになってもらう」と、言葉で書くと簡単ですが、具体的な仕事内容や魅力を伝えるための説明には工夫が必要でした。

また、『ネイス体操教室』では、”すぽいく”という保育サービスも提供しています。このため、体操教室の講師とは別に保育スタッフを採用する必要がありましたが、当初はその認知度が低く、採用が困難でした。『体操教室なのに、保育というのはどういうこと？』と分かりにくい側面がありました。体操教室の講師とは異なるスキルセットが求められますし、資格や経験を重視するため、ターゲット層も限られます。

出店に合わせて、採用を成功させるためには、打ち出し方や、業態への理解、それに適切なアプローチ方法が不可欠でした。」

ー当時の採用業務はどのような体制で進められていたのですか？

「当時、私は採用業務をすべて一人で担当していました。親会社の新規事業として始まったため、自由に進められる一方で、親会社の採用責任者も兼務しており、時間的にも人的リソース的にも限界がありました。

採用計画の立案から求人広告の作成、応募者対応、面接、そして最終的な採用決定まで全てを一人で対応していたため、効率的に業務を進めることが非常に難しい状況でした。」

エンギット導入による採用変革

ーエンギットに支援を依頼したきっかけを教えてください。

「エンギットの山本社長には親会社の学習塾事業での採用をお手伝いいただいていました。すでにそこでしっかりと結果がでていたので、相談したのが最初です。山本社長はフランチャイズというビジネス自体にも精通していたので、今だにあれこれと相談に乗ってもらっています。」

ーすでに実績があったから不安がなかったということですね？

「そうです。ただ、親会社の学習塾事業は100教室を超える規模で展開しています。一方で私たちの事業はまだまだ拠点数は少ない状態でした。ですので同じように成果が出せるのか？という点は少し不安でしたね。」

ー実際にエンギットの支援を受けて、どうでしたか？

「ビックリしました。こんなに変わるのかと。スタッフが退職した際の補充から始まり、新規オープンのための必要人員の採用までお願いしているのですが、今までの展開で、採用で応募が採れないといった経験をほとんどせずに済んでいます。

実際オープンするとなると、人の問題だけでなく、物件工事や販促など様々なタスクがあり、そのほとんどを私が担当しているのですが、人材の募集に関しては、ほぼエンギットさんにお任せしています。それで困ったことがないので、本当に助かっています。」

ー採用に困らないというのは凄いですね。

「他の加盟店の社長ともお話しするのですが、困っておられる企業様もおられるので、うちは本当に恵まれていると思います。もちろん時期などによっても反応が少し悪くなることもあるのですが、その場合もすぐに次の対策をエンギットさんが提案・実行してくれるので、結果的にスムーズに出店を続けることができました。」

データに基づいた採用活動とスピーディーな改善

ー具体的にどのような支援を受けましたか？

「採用業務は、求人原稿の作成・公開から広告運用・改善まで、ほぼすべてをエンギットさんに任せています。写真に関してもどのような画像を撮影すれば効果的か、までを具体的にアドバイスいただき、撮影するので、現場への指示もとてもスピーディーに対応できます。

また、どうしても退職や休職など突発的な事項も発生するのですが、エンギットさんにお願いすれば本当にすぐに対応いただけます。当社はサービス業なので、現場に人が足りないと、それだけでお客様の満足度は下がってしまいます。そういったことまで理解して、とにかく急がなければいけない時には私たちと同じ危機感を持って対応してくれているように感じます。とても頼りになりますね。」

採用成功への道を切り開くパートナー

株式会社サザンフォースの急成長には人の採用が不可欠でした。そしてそれを支えるのがエンギットの伴走型の採用支援でした。

「採用に課題を抱える企業や、フランチャイズ展開を考えている企業には、エンギットさんを強くおすすめします。特に、フランチャイズ業界での実績とデータ分析に基づいた戦略は、採用成功に直結すると思います。」と轟社長。

採用戦略の見直しを検討している企業は、一度エンギットに相談してみる価値があります。